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媒體報道

欣欣旅游顧問——在線旅游的Uber2015-08-11 中國網

提到Uber,大家自然會聯想到“一個按鈕,車即來到”的極佳用戶體驗,Uber 對自己的定位不僅僅是一款打車應用,還“為乘客提供一種更高端、更私人的出行方案”,該公司的主營業務是“私家車”式訂車服務和空閑私車預訂服務。而現在,轟轟烈烈的旅游競爭市場中也出現了一種以“為游客服務,定制專屬行程”為宗旨的旅游定制模式--欣欣旅游顧問。

公司旅游找旅游顧問 四大優勢化解“幸福的煩惱2015-06-30 和訊網

為何這么多公司越來越傾向于找欣欣顧問,正是因為欣欣旅游顧問有這樣四大優勢:一是顧問上門,量身定制;二是快速響應24小時內提供專屬方案;三是招標定制,多套方案擇優出行;四是獨立成團,定制非凡出游體驗。這四大優勢解決了公司出游人數較多,意見難以統一,出行過程中需求較為復雜對服務要求較高等等問題。此外,欣欣平臺先出游后付款的資金保障也對公司出游選欣欣顧問有極大的吸引力。

滿足個性出游需求 旅游顧問或成在線旅游新風口2015年04月30日 新浪新聞

旅游顧問是今年來游客實現深度旅游的首選,能夠很好地實現他們的個性出游需求,選擇深度游的游客大多是一些資深旅游者,常規的旅游線路他們已經看“厭”了,而特別、舒適的旅游行程設計需要經驗豐富、專業性強的旅游顧問,欣欣旅游顧問的誕生,讓游客出游又多了一種選擇。

旅行社轉型成為旅游顧問 管家式服務塑品牌形象2015-06-18 中國旅游新聞網

拿欣欣旅游顧問來說,它從根本上為旅行社和游客提供對接的橋梁,幫助旅行社以旅游顧問身份滿足游客的多樣化需求,讓顧問的服務理念滲透到游客出行的整個過程,確保游客出行質量和旅游體驗。與傳統的旅行服務都只是一錘子買賣不同,旅游顧問的模式是一種朋友式的關系營銷,讓每位旅游顧問成為旅游自媒體,打造屬于自己的品牌,以顧問、管家的身份與游客建立長久的聯系,將服務貫穿到旅游的整個過程。

打造驢友“活攻略” 欣欣旅游顧問詮釋職業新內涵2015-06-01 中金在線

由于對“旅游顧問”還沒有準確的“職業特點”定位,因此大多數從業者都是按照自己的理解在工作。他們的工作內容大致可以概括為:推銷旅游產品,回答游客咨詢,與客人保持良好溝通;了解本地的旅游市場,向游客提供旅游商品,為游客制定出行路線,幫游客制定預算,提供吃住行游購娛等各方面的信息;為出行者提供酒店、機票、旅行社預定等服務,以及滿足游客的其他需求。因此,可以這么理解,凡是能給游客提供旅游咨詢和出行服務的從業人員,都可以稱之為旅游顧問,其涵蓋的范圍十分之廣。簡單地說,旅游顧問就是驢友們的“活攻略”。

省心省力又貼心 旅游顧問走俏幾無懸念2015-05-25 中金在線

上月,游客李小姐遭遇了件煩心事,原本打算出游的好心情,因這件煩心事大打折扣。原來在4月初,李小姐在某在線旅游網站預定了前往云南的一個旅游產品,可讓她沒有想到的是,就在她準備妥當、只待出發的前一天被告知,由于天氣原因,該線路將取消。對方還算人性化,給了李小姐兩個方案,第一是更換線路,第二是申請退款。

打造優質旅游體驗 旅游顧問助旅行社同質化突圍2015.01.05 賽迪網

當市面上充斥著同質化的旅游產品,旅行社又如何從中脫穎而出?比價格,價格低廉確實可以更吸引游客,但旅行社的利潤本身就很低,拼價格并不是明智之舉。比品牌,大品牌對產品的綜合把控能力要高得多,能提供的保障也更多。作為中小旅行社,就只能從務實的角度,分別從產品創新和旅游服務上去著手。定制游,這一旅行方式是目前最能滿足旅行社對于產品創新和服務需求的,目前市面上就有去哪兒的“當地人”、攜程高端定制—“鴻鵠逸游”、途牛的“牛人定制”、欣欣旅游的“旅游顧問”等,但其中最適合旅行社使用的就只有欣欣旅游推出的“旅游顧問”。

旅游顧問服務受寵 漸成傳統旅游轉型新支點2015.01.14 賽迪網

“出門旅游旅行,不用再去查一堆旅游攻略,也不需要打開攜程、去哪兒等旅游APP去對比眼花繚亂的酒店報價了,現在這一切都可以通過自己旅游顧問來搞定”對喜歡旅行的四川網友“明舒”而言,傳統的找旅行社和個人自助游都已out,用旅行社交APP,預約一個屬于自己的專業顧問,為自己做導游或顧問,既省時又省力,還能交到朋友。12月中旬,網友“明舒”去北京旅行時,再次體驗并喜歡上這種新穎的旅游方式,通過旅游顧問APP,她還和這個顧問成為親密的還朋友。

移動互聯時代 旅游顧問借勢新媒體推動臉商經濟2015-02-02 中國旅游新聞網

旅游顧問則為旅游行業的臉商時代提供了新的發展思路。旅游顧問從根本上為旅行社和游客提供對接的橋梁,幫助旅游顧問滿足游客的多樣化需求,讓顧問的服務理念滲透到游客出行的整個過程,確保游客出行質量和旅游體驗。而隨著越來越多的游客通過旅游顧問享受到定制服務,無形中產生了口碑效應,也為游客留下深刻的印象,為下次的旅游出行打下良好的基礎。與傳統的旅行服務都只是一錘子買賣不同,旅游顧問的模式是一種朋友式的關系營銷,讓每位旅游顧問成為旅游自媒體,打造屬于自己的品牌,以顧問、管家的身份與游客建立長久的聯系,將服務貫穿到每次旅行、出差、出行當中。

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